Stornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, wird sie storniert, sobald wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, bitte senden Sie sie an uns zurück, wenn Sie sie erhalten.
Bitte warten Sie 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel überwiesen wird.
Rückgabe & Umtauschrecht:
Wir akzeptieren ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, d.h. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen (ausgenommen sind generalüberholte Produkte). Für die Rückgabe des Produkts müssen Sie die Originalverpackung aufbewahren. Und der/die Artikel müssen sein:
1. In brandneuem Zustand
2. Uninstalliert / Nicht zusammengebaut
3. Unbenutzt / Keine Teile fehlen
* Bitte senden Sie das Rücksendeformular hier mit den notwendigen Informationen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantworten;
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Nummer für die Rücksendung innerhalb von 2 Wochen nach unserer Zustimmung zur Annahme der Rücksendung übermittelt werden muss. Andernfalls wird die Rückgabe als aufgegeben betrachtet. Danach akzeptieren wir keine Rücksendungen aus irgendeinem Grund.
Über die Rückgabe oder den Umtausch von Fracht:
1. Aus persönlichen Gründen, wie sie nicht wie das Produkt, müssen Käufer die Hin-und Rückfahrt Versandgebühr zu decken.
2. Verkäufer deckt nur Gebühren für Produktfragen.
3. Die Käufer müssen das Originalpaket behalten, wenn sie zurückkehren.
Rücksendungen oder Umtausch können wie folgt nicht akzeptiert werden:
1. Produkte, die bereits installiert oder montiert wurden.
2. Produkte, bei denen die Originalverpackung fehlt;
3. Einige Produkte mit digitaler Temperaturanzeige werden in Celsius angezeigt und können nicht auf Fahrenheit umgestellt werden. Wir akzeptieren diesen Grund für die Rückgabe nicht;
4. Die Produkte haben kein australisches Wasserzeichen, bitte beachten Sie dies vor dem Kauf. Wir akzeptieren keine Rückgabe/Umtausch aus diesem Grund.
HINWEIS: Bitte stellen Sie sicher, dass die Größe und die Abmessungen angemessen sind. Wir akzeptieren nicht den Grund für unpassende Abmessungen.
7 Tage Umtausch
Wir akzeptieren nur den kostenlosen Austausch von Produkten innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Bitte packen Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt aus, um es auf Schäden oder fehlende Teile zu überprüfen. Danach wird kein Ersatz mehr geleistet.
*Wenn Sie Schäden, Defekte oder fehlende Teile feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter customer@lvhoms.com und senden Sie uns Fotos oder Videos zur Überprüfung. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer@lvhoms.com.
Zahlung akzeptieren
Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten (einschließlich Visa und MasterCard), Klarna Ratenzahlungen sowie PayPal.